Täglich posten, möglichst viele Follower sammeln und auf allen Plattformen präsent sein: Rund um Social Media gibt es viele vermeintliche Regeln. Doch nicht alles, was häufig empfohlen wird, ist für jedes Unternehmen sinnvoll. Gerade für kleine Betriebe lohnt es sich, zu prüfen, welche Empfehlungen zum eigenen Unternehmen passen und sich im Alltag umsetzen lassen. Wir nehmen verbreitete Social-Media-Mythen unter die Lupe und zeigen, worauf du bei deinem Unternehmensauftritt achten kannst.

1. Mythos: Du musst jeden Tag etwas posten

Viele Unternehmen glauben, dass sie täglich neue Beiträge veröffentlichen müssen, um auf Social Media sichtbar zu bleiben. Das kann schnell unter Druck setzen.

Tatsächlich ist es wichtiger, regelmäßig interessante Inhalte zu teilen. Ein gut vorbereiteter Beitrag kann mehr bewirken als mehrere beliebige Posts.

So kannst du deine Veröffentlichungen planen:

• Plane feste Veröffentlichungstage: Überlege dir, an welchen Tagen du Beiträge veröffentlichen möchtest. Ein realistischer Rhythmus hilft dir, langfristig dranzubleiben.

• • Sammle Ideen im Alltag: Notiere häufige Kundenfragen, interessante Projekte oder Neuigkeiten aus deinem Unternehmen. Daraus kannst du später Beiträge entwickeln.

• Bereite mehrere Beiträge auf einmal vor: Nutze einen festen Zeitblock, um Texte zu schreiben, Bilder auszuwählen und Veröffentlichungen vorzubereiten. So sparst du dir die tägliche Suche nach neuen Ideen.
• Plane deine Inhalte voraus: Nutze einen Redaktionsplan, um Themen und Veröffentlichungstermine festzuhalten. Plane dabei verschiedene Inhalte ein, etwa hilfreiche Tipps, Einblicke in deinen Arbeitsalltag und Informationen zu deinen Angeboten.

2. Mythos: Je mehr Follower, desto erfolgreicher

Eine große Followerzahl wirkt auf den ersten Blick beeindruckend. Sie sagt jedoch wenig darüber aus, wie erfolgreich deine Social-Media-Aktivitäten tatsächlich sind. Denn viele Follower führen nicht automatisch zu mehr Anfragen oder Verkäufen.

Für kleine Unternehmen ist eine interessierte Community oft wertvoller als eine möglichst große Zahl an Abonnenten. Entscheidend ist, ob sich die Menschen für deine Angebote interessieren, auf deine Beiträge reagieren und mit deinem Unternehmen in Kontakt treten.

So baust du eine interessierte Community auf:

• Greife Fragen deiner Zielgruppe auf: Überlege, was potenzielle Kunden vor einer Kaufentscheidung oder bei der Nutzung deiner Leistungen wissen möchten. Beantworte solche Fragen in deinen Beiträgen.

• Zeige, was dein Unternehmen ausmacht: Teile Einblicke in deinen Arbeitsalltag, stelle deine Produkte vor oder erkläre, wie deine Dienstleistungen funktionieren. So lernen Interessierte dein Angebot besser kennen.

• Komme mit deinen Followern ins Gespräch: Stelle konkrete Fragen, bitte um Meinungen zu passenden Themen und antworte auf Kommentare und Nachrichten. So entsteht ein Austausch, der über das reine Folgen hinausgeht.

• Achte auf mehr als die Followerzahl: Beobachte, welche Beiträge Kommentare, geteilte Inhalte, gespeicherte Beiträge oder Anfragen auslösen. Nutze diese Erkenntnisse, um Themen aufzugreifen, die deine Zielgruppe interessieren.

3. Mythos: Du musst auf allen Plattformen aktiv sein

Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn und Pinterest: Die Auswahl an sozialen Netzwerken ist groß. Deshalb haben manche Unternehmen das Gefühl, auf möglichst vielen Plattformen vertreten sein zu müssen. Doch je mehr Kanäle du betreust, desto schwieriger kann es werden, regelmäßig passende Inhalte zu veröffentlichen.

Nicht jede Plattform eignet sich für jedes Unternehmen. Ein Handwerksbetrieb kann auf Instagram beispielsweise abgeschlossene Projekte zeigen. Ein Beratungsunternehmen erreicht seine Zielgruppe möglicherweise besser über LinkedIn. Für ein lokales Restaurant kann Facebook eine sinnvolle Ergänzung sein.

So kannst du die passenden Social-Media-Plattformen finden:

• Überlege, wen du erreichen möchtest: Möchtest du vor allem lokale Kunden ansprechen, neue Mitarbeiter finden oder Geschäftskontakte knüpfen? Deine Ziele helfen dir bei der Auswahl der passenden Plattformen.

• Stimme die Plattform auf deine Inhalte ab: Überlege, was du zeigen möchtest. Instagram eignet sich beispielsweise für Bilder und kurze Videos aus deinem Arbeitsalltag. LinkedIn bietet sich an, wenn du Fachwissen teilen oder Geschäftskontakte aufbauen möchtest.

• Prüfe, wo deine Zielgruppe aktiv ist: Schau dir an, auf welchen Plattformen deine bestehenden Kunden unterwegs sind. Du kannst sie auch direkt fragen, über welche Kanäle sie sich über Unternehmen und Angebote informieren.

• Teste zunächst ein oder zwei Plattformen: Veröffentliche dort regelmäßig passende Beiträge und beobachte, welche Reaktionen du erhältst. So findest du nach und nach heraus, welche Kanäle sich für dein Unternehmen lohnen.

Mehr Tipps findest du hier: Social Media Marketing Guide: Strategien & Tipps für KMU

4. Mythos: Auf Social Media wird nur Werbung für Produkte und Leistungen gemacht

Wenn du Social Media für dein Unternehmen nutzt, möchtest du natürlich auf deine Angebote aufmerksam machen. Doch wenn sich deine Beiträge ausschließlich um Produkte und Dienstleistungen drehen, kann dein Auftritt schnell einseitig wirken. Wichtig ist, dass deine Inhalte deiner Zielgruppe auch einen Mehrwert bieten.

Mit abwechslungsreichen Beiträgen kannst du hilfreiche Tipps geben, häufige Fragen beantworten und Einblicke in deinen Arbeitsalltag teilen. So kannst du das Interesse wecken und zeigen, was deinen Betrieb ausmacht. Dafür stehen dir verschiedene Formate zur Verfügung.

So kannst du deine Social-Media-Beiträge abwechslungsreich gestalten:

• Teile hilfreiche Tipps als Beitrag: Beantworte häufige Fragen aus deinem Arbeitsalltag.

• Nutze Reels und Videos für Einblicke: Zeige, wie du arbeitest, wie Produkte entstehen oder wie dein Team den Alltag gestaltet.

• Präsentiere deine Arbeit mit Fotos: Stelle abgeschlossene Projekte, neue Produkte oder besondere Ergebnisse vor. So erhalten Interessierte einen Eindruck von deinen Leistungen.

• Erkläre Themen in Karussell-Beiträgen: Verteile mehrere Tipps oder einzelne Schritte auf aufeinanderfolgende Bilder. Das eignet sich beispielsweise für Anleitungen oder kurze Wissensbeiträge.

• Stelle deine Angebote gezielt vor: Informiere über deine Produkte und Dienstleistungen. Ergänze solche Beiträge durch andere Inhalte, die deine Zielgruppe interessieren.
  
  

Lesetipp: Social-Media-Content für KMUs: Strategien & Praxis-Tipps

5. Mythos: Viele Hashtags sorgen automatisch für mehr Reichweite

Hashtags können dabei helfen, Beiträge bestimmten Themen zuzuordnen. Deshalb verwenden manche Unternehmen möglichst viele davon, um mehr Menschen zu erreichen. Allerdings kommt es nicht unbedingt auf die Anzahl an. Entscheidend ist auch, ob die Hashtags zu deinen Inhalten passen.

Mit einer passenden Auswahl und spezifischen Hashtags kannst du den thematischen Bezug deiner Beiträge verdeutlichen. Welche Hashtags sinnvoll sind, hängt unter anderem von deinem Thema und der jeweiligen Plattform ab.

So kannst du Hashtags sinnvoll einsetzen:

• Wähle passende Begriffe: Verwende Hashtags, die den Inhalt deines Beitrags beschreiben. Für eine Bäckerei können das beispielsweise Begriffe rund um Backwaren oder Handwerk sein.

• Beziehe deinen Standort ein: Ergänze bei lokalen Angeboten passende Ortsnamen oder regionale Begriffe. So stellst du einen Bezug zu deinem Einzugsgebiet her.

• Vermeide unpassende Hashtags: Nutze keine beliebten Schlagwörter, die nichts mit deinem Beitrag zu tun haben. Sie sprechen nicht unbedingt die richtige Zielgruppe an.

• Beachte die Plattform: Informiere dich über die aktuellen Empfehlungen des jeweiligen Netzwerks. Der Umgang mit Hashtags kann sich zwischen den Plattformen unterscheiden.
  
  

6. Mythos: Eine eigene Website ist überflüssig, wenn du Social Media nutzt

Viele Unternehmen nutzen ihre Social-Media-Profile, um ihre Angebote zu präsentieren und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu kommen. Dadurch entsteht schnell der Eindruck, dass eine eigene Website nicht mehr notwendig ist. Doch beide Kanäle können sich sinnvoll ergänzen.

Auf Social Media kannst du auf dein Unternehmen aufmerksam machen und mit deiner Zielgruppe in Kontakt bleiben. Eine eigene Website bietet dir zusätzlich die Möglichkeit, deine Leistungen ausführlicher vorzustellen und wichtige Informationen zentral bereitzustellen. 

So kannst du deine Social-Media-Profile sinnvoll durch eine Website ergänzen:

• Mache dein Angebot verständlich: Beschreibe auf deiner Website deine Leistungen, Preise oder mögliche Pakete. Ergänze bei Bedarf Beispiele, Referenzen oder häufige Fragen, damit Interessierte besser einschätzen können, ob dein Angebot zu ihnen passt.

• Erleichtere die Kontaktaufnahme: Stelle deine Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Geschäftsadresse gut sichtbar bereit. Je nach Angebot kannst du auch ein Kontaktformular oder eine Möglichkeit zur Terminvereinbarung anbieten.

• Verknüpfe beide Kanäle: Hinterlege den Link zu deiner Website in deinen Social-Media-Profilen. Verweise in passenden Beiträgen direkt auf weiterführende Informationen, etwa zu einer Leistung, einem neuen Angebot oder einer Veranstaltung.

• Verteile die Inhalte sinnvoll: Nutze Social Media, um Neuigkeiten zu teilen, Fragen aufzugreifen und Einblicke in deinen Arbeitsalltag zu geben. Auf deiner Website kannst du die Hintergründe ausführlicher erklären und alle wichtigen Informationen bündeln.

Auch interessant: Website-Marketing für KMU: Strategien, Tools & Tipps