Fragen und Antworten

Wichtige Infos zu SELLWERK

Allgemein

Ich möchte mein Unternehmen online besser präsentieren. Wie kann mir SELLWERK dabei helfen?

Mein Konto

Wie kann ich mein Passwort ändern?
Ich weiß mein Passwort nicht mehr. Wie kann ich es zurücksetzen?
Wie ändere ich meinen Namen?
Ich habe zwei Unternehmen. Kann ich beide über mein Konto verwalten?
Wie kann ich von einer Firmenansicht zur anderen wechseln?
Wie lösche ich mein Konto?

Kundenchat

Kann man den Chatverlauf speichern?

Startseite - eingeloggter Bereich

Welche Informationen sehe ich auf der Startseite?
Wie kann ich nach bestimmten Informationen suchen?

Mein Profil

Wie kann ich meine Firmendaten bearbeiten?
Kann ich auch Fotos und Videos veröffentlichen? Was muss ich beachten?
Wie mache ich mein Firmenprofil für andere sichtbar?
Wohin werden meine Firmendaten übermittelt?
Wie kann ich den Link zu meinem Firmenprofil ändern?
Was ist ein Keyword? (Leistungen)

Online-Einträge

Wie lange dauert es, bis meine Änderungen in den verschiedenen Portalen sichtbar sind?
Wie verknüpfe ich meine Google- & Facebook-Konten?
Wie kann ich meine Daten auf den Portalen ändern?
Wie entferne ich doppelte Einträge in den Portalen?

Kundenanfragen

Wie funktionieren die Kundenanfragen?
Welche Messenger kann ich bei SELLWERK einbinden?
Wo trage ich meinen Zugangscode von WhatsApp ein?
Wie kann ich mein Unternehmen verifizieren?
Was muss ich ins WhatsApp-Profil eintragen?

Bewertungen

Warum sehe ich keine Bewertungen von Google oder Facebook?
Warum kann ich nicht in allen Portalen auf eine Bewertung antworten?
Warum kann ich auf Kundenbewertungen nicht mehr antworten?
Wie kann ich neue Bewertungskarten von Meinungsmeister bestellen?
Mein Tablet für die Meinungsmeister-Bewertungen ist defekt. Bekomme ich ein neues?
Wie kann ich das Meinungsmeister-Siegel auf meiner Homepage einbinden?
Wie viele Bewertungskarten von Meinungsmeister erhalte ich kostenfrei?

Social Media

Wie poste ich Social-Media-Beiträge?
Wo werden die Social-Media-Beiträge veröffentlicht?
Wie viele Beiträge kann ich veröffentlichen?

Anzeigen

Wie kann ich meine Anzeigen auf Richtigkeit überprüfen?
Wie lange kann ich meine Anzeigen (Korrekturabzüge) bearbeiten?
Was passiert, wenn ich eine Anzeige freigegeben oder bearbeitet habe?
Ich möchte eine Anzeige ändern. Wem teile ich das mit?
Ich habe Änderungen eingereicht. Bekomme ich nun einen neuen Korrekturabzug?
Meine Anzeige wird nicht so dargestellt, wie ich mir das vorstelle.
WIe erfahre ich, wann ein bestimmtes Verzeichnis erscheint?
Ich möchte meinen Eintrag in den Verzeichnissen ändern, habe aber keinen kostenpflichtigen Eintrag bei SELLWERK gebucht.
Warum stehe ich mit meinem kostenfreien Eintrag nicht mehr im Telefonbuch?
Wo bekomme ich ein gedrucktes Telefonbuch oder die gedruckten Gelben Seiten?

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Was ist Suchmaschinenoptimierung (SEO)?
Was ist eine SEO-Analyse?
Was sind OffPage-Optimierungen?
Was sind OnPage-Optimierungen?

Website

Was ist eine SSL-Verschlüsselung?
Wie kann ich mein E-Mail-Postfach einrichten?
Wie erfahre ich, ob eine bestimmte Domain noch verfügbar ist?
Was ist ein Auth-Code?
Was ist ein Abmahncheck?

Änderungswunsch

Meine Anschrift oder Firmierung hat sich geändert. Was muss ich tun?

Bestellungen / Rechnungen

Wo kann ich meine bisherigen Bestellungen und Rechnungen einsehen?
Ich benötige eine Rechnungskopie.
Ich habe eine Rechnung bekommen, der ich keine Bestellung zuordnen kann.
Ich kenne die Laufzeit meines Vertrags nicht.
Ich habe eine Rechnung erhalten, aber keinen neuen Auftrag abgeschlossen.
Ich habe eine Zahlungserinnerung erhalten, aber ich kann diese keiner Bestellung zuordnen.
Ich habe einen Auftrag abgeschlossen, nun möchte ich gerne in Raten zahlen.
Wie hoch ist die Gebühr für Ratenzahlung?
Ich möchte meine Zahlungsbedingungen ändern.

Reklamation

An wen wende ich mich bei einer Reklamation?

Kündigung

Ich möchte meinen Auftrag kündigen, an wen muss ich mich wenden?

Datenschutz

Wo finde ich Informationen rund um das Thema Datenschutz auf sellwerk.de?
Wie lange und zu welchen Zwecken werden meine Daten von SELLWERK verarbeitet?
Ich habe Fragen zur Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten. Wie kann ich den Datenschutzbeauftragten erreichen?
Wie kann ich erfahren, welche Daten ihr über mich gespeichert habt?
Was kann ich machen, wenn ich meine Daten berechtigt oder gelöscht haben möchte?
Ich habe einen Auftrag bei euch. An wen werden meine Daten weitergegeben und zu welchem Zweck?
Was hat SELLWERK mit den Verzeichnisverlagen zu tun?
Wie kann ich meine Einwilligung zum Setzen von Cookies ändern oder widerrufen?
Ich habe auch eine Website. Könnt ihr mir helfen, diese datenschutzrechtlich abzusichern?
Ich habe noch weitere Fragen zum Thema Datenschutz. An wen kann ich mich wenden?

Hilfe & Kontakt

Wer kann mir helfen, wenn ich eine Frage habe?