Im Mai 2024 veröffentlichte der führende Anbieter für Digitales Präsenzmanagement Yext eine Studie mit dem Titel "Die Macht der digitalen Präsenz: Wie sich eine vielfältige Publisher-Abdeckung auf die Auffindbarkeit einer Marke auswirkt". In dieser werden die Auswirkungen der digitalen Sichtbarkeit auf den Erfolg von Unternehmen untersucht. In einer Zeit, in der Verbraucher zunehmend online nach Produkten und Dienstleistungen suchen, wird es für Unternehmen immer wichtiger, auf verschiedenen digitalen Plattformen präsent zu sein. Die Studie analysiert, wie eine breite Abdeckung durch verschiedene Publisher (Plattformen, Soziale Medien, Verzeichnisse, Suchmaschinen) die Auffindbarkeit eines Unternehmens beeinflusst und wie dies den Geschäftserfolg fördert.
Eine der zentralen Erkenntnisse der Studie ist, dass Marken, die auf einer breiten Palette von digitalen Plattformen vertreten sind, eine signifikant höhere Sichtbarkeit erreichen. Diese vielfältige Präsenz erhöht die Chancen, dass potenzielle Kunden die Marke entdecken, was zu einem höheren Engagement führt.
Bekannte Suchmaschinen achten darauf, wie einheitlich Markeninformationen bei vielen Publishern angezeigt werden, um ihre Rankings und Empfehlungen zu bestimmen.
Wenn zu einer Marke online nur wenige Informationen verfügbar sind oder, schlimmer noch, sie uneinheitlich sind, können diese Systeme nicht wissen, ob die Markeninformationen korrekt sind. Es wird angestrebt, dass Kunden akkurate Antworten erhalten, daher werden Marken, die mehr Referenzen haben, auf die sie zurückgreifen können, priorisiert.
Es wurde eine starke Korrelation zwischen der digitalen Sichtbarkeit einer Marke und ihrem Geschäftserfolg festgestellt. Unternehmen, die auf mehreren Plattformen präsent sind, verzeichnen nicht nur höhere Umsätze, sondern auch eine stärkere Kundenbindung und -loyalität. Die Studie zeigt, dass eine erhöhte Sichtbarkeit in den Suchergebnissen und auf sozialen Plattformen direkt zu einer besseren Markenwahrnehmung und -interaktion führt.
Bewertungen und Rezensionen spielen eine wesentliche Rolle für die Auffindbarkeit und den Ruf einer Marke. Positive Bewertungen führen zu einer besseren Platzierung in den Suchergebnissen und erhöhen das Vertrauen der Verbraucher in die Marke. Die Studie hebt hervor, dass das aktive Management von Bewertungen und die Reaktion auf Kundenfeedback entscheidend für den digitalen Erfolg sind.
Die Studie zeigt auch, dass die Effektivität der digitalen Präsenz je nach Region unterschiedlich ist. Lokale Plattformen und kulturelle Unterschiede beeinflussen, wie Verbraucher Marken entdecken und mit ihnen interagieren. Unternehmen müssen daher ihre digitale Strategie an die spezifischen Anforderungen und Vorlieben der verschiedenen Märkte anpassen.
Ein weiterer wichtiger Faktor, der in der Studie hervorgehoben wird, ist die Bedeutung der Mobilfreundlichkeit und der allgemeinen Benutzererfahrung auf den digitalen Plattformen. Marken, die sicherstellen, dass ihre Informationen leicht zugänglich und auf mobilen Geräten gut dargestellt sind, erzielen bessere Ergebnisse in Bezug auf Sichtbarkeit und Kundeninteraktion.
Die Ergebnisse der Yext-Studie verdeutlichen die entscheidende Rolle einer vielfältigen digitalen Präsenz für den Erfolg von Marken. Unternehmen müssen ihre Marketingstrategien erweitern und sicherstellen, dass sie auf mehreren relevanten Plattformen präsent sind. Dies beinhaltet nicht nur die großen, globalen Plattformen, sondern auch spezialisierte und lokale Plattformen, die in bestimmten Märkten von großer Bedeutung sind.
Die Studie betont auch die Notwendigkeit, die Qualität der auf diesen Plattformen bereitgestellten Informationen zu optimieren. Dies umfasst die Pflege von aktuellen und genauen Geschäftsinformationen, das Management von Bewertungen und das aktive Engagement mit Kundenfeedback.
Die Yext-Studie zeigt eindeutig, dass eine umfassende digitale Präsenz unerlässlich für den Geschäftserfolg ist. Marken, die auf verschiedenen Plattformen sichtbar sind und aktiv mit Bewertungen und Rezensionen umgehen, haben einen deutlichen Wettbewerbsvorteil. Die Studie empfiehlt Unternehmen, in eine breite und strategisch ausgerichtete digitale Präsenz zu investieren, um ihre Auffindbarkeit zu maximieren und somit ihren Geschäftserfolg zu steigern.
Für Unternehmen bedeutet dies, dass sie ihre digitale Strategie ständig überprüfen und anpassen müssen, um den sich ändernden Anforderungen und Erwartungen der Verbraucher gerecht zu werden. Eine starke digitale Präsenz ist nicht nur ein Vorteil, sondern eine Notwendigkeit in der modernen Geschäftswelt.
Diese detaillierte Zusammenfassung basiert auf den umfassenden Ergebnissen der Yext-Studie und unterstreicht die zentrale Bedeutung der digitalen Sichtbarkeit für moderne Markenstrategien. Unternehmen, die ihre Präsenz auf verschiedenen digitalen Plattformen ausbauen und optimieren, können erhebliche Vorteile in Bezug auf Sichtbarkeit, Kundenbindung und letztendlich Geschäftserfolg erzielen.
Die Methodik der Yext-Studie umfasst die Analyse von Daten aus einer Vielzahl von digitalen Quellen. Dazu gehören Suchmaschinen wie Google und Bing, Kartenanwendungen wie Google Maps und Apple Maps, sowie soziale Netzwerke wie Facebook und Instagram. Die Studie untersucht die Präsenz von Marken auf diesen Plattformen und bewertet, wie diese Präsenz die Sichtbarkeit, das Kundenengagement und letztendlich den Geschäftserfolg beeinflusst.
Die Daten wurden über einen bestimmten Zeitraum gesammelt und umfassen verschiedene Branchen und Regionen. Die Analyse berücksichtigt sowohl die Anzahl der Plattformen, auf denen eine Marke präsent ist, als auch die Qualität der Informationen, die auf diesen Plattformen bereitgestellt werden, einschließlich Bewertungen und Rezensionen. Zur vollständigen Studie gelangst du hier.
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