Besonders für lokale Unternehmen spielt Google My Business (GMB) eine zentrale Rolle, um in der Google-Suche und auf Google Maps sichtbar zu sein. Ein gut optimiertes GMB-Profil kann dazu beitragen, mehr Kunden zu erreichen, die Markenbekanntheit zu steigern und den Umsatz zu fördern. Erfahre jetzt, wie du Schritt-für-Schritt dein GMB-Profil optimal anpassen kannst.

Schritt 1: Google My Business einrichten oder beanspruchen

Falls du noch kein GMB-Profil hast, ist der erste Schritt die Erstellung. Gehe dazu auf die Google My Business Website und folge den Anweisungen zur Anmeldung.

Hast du bereits ein Profil, das jedoch noch nicht beansprucht wurde? Dann kannst du es durch den Verifizierungsprozess übernehmen. Dies geschieht in der Regel durch eine Postkarte von Google mit einem Bestätigungscode.

Schritt 2: Alle grundlegenden Informationen ausfüllen

Ein vollständiges Profil wird von Google bevorzugt und schafft Vertrauen bei potenziellen Kunden. Stelle sicher, dass alle wichtigen Informationen korrekt und aktuell sind:

• Unternehmensname: Verwende den offiziellen Namen, ohne zusätzliche Keywords.

• Adresse: Gebe deine exakte Adresse an und stelle sicher, dass sie mit der Angabe auf deiner Website übereinstimmt.

• Telefonnummer: Verwende eine lokale Nummer, um Vertrauen aufzubauen.

• Öffnungszeiten: Halten deine Öffnungszeiten aktuell, insbesondere an Feiertagen.

• Website-Link: Füge einen direkten Link zu deiner Webseite hinzu.

Schritt 3: Kategorien und Dienstleistungen angeben

Die richtige Auswahl der Kategorie ist entscheidend für deine lokale Sichtbarkeit. Wähle die Hauptkategorie, die dein Geschäft am besten beschreibt und ergänze bei Bedarf weitere Unterkategorien. Füge auch eine Liste deiner Dienstleistungen hinzu, idealerweise mit einer kurzen Beschreibung. Dies hilft potenziellen Kunden, schnell zu verstehen, was du anbietest.

Schritt 4: Hochwertige Fotos und Videos hinzufügen

Bilder sagen mehr als tausend Worte – und das gilt auch für dein GMB-Profil. Unternehmen mit ansprechenden Fotos erhalten mehr Aufmerksamkeit und Klicks.

• Profil- und Titelbild: Verwende Bilder, die dein Unternehmen repräsentieren, z. B. dein Logo oder die Außenansicht.

• Produkt- und Innenaufnahmen: Zeige, was du anbietest und wie es bei dir aussieht.

• Videos: Kurze Clips über dein Geschäft oder deine Dienstleistungen können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

Tipp: Achte auf eine gute Bildqualität und verwende das empfohlene Format (JPG oder PNG).

Schritt 5: Beiträge regelmäßig veröffentlichen

Mit der Beitragsfunktion kannst du Kunden über Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen informieren. Halte deine Inhalte relevant und aktuell.

Beispiele für Beiträge:

• Sonderangebote oder Rabatte

• Neu eingeführte Produkte oder Dienstleistungen

• Veranstaltungseinladungen

• Unternehmensnachrichten

Schritt 6: Kundenbewertungen aktiv verwalten

Bewertungen sind ein zentraler Faktor für die lokale Suchmaschinenoptimierung (SEO). Bitte deine zufriedenen Kunden aktiv um Rezensionen und reagiere auf Feedback – sowohl positiv als auch negativ.

Tipps für den Umgang mit Bewertungen:

• Bedanke dich höflich für positive Rezensionen.

• Gehe professionell auf Kritik ein und biete Lösungen an.

• Antworte zeitnah, um Kunden zu zeigen, dass du Feedback wertschätzt.

Schritt 7: Fragen und Antworten nutzen

Google My Business ermöglicht es Nutzern, Fragen zu stellen, die du als Unternehmen beantworten kannst. Behalte diese Funktion im Auge und beantworte die Fragen möglichst schnell.

Pro-Tipp: Erstelle eine Liste häufiger Fragen und beantworte diese proaktiv, um potenzielle Kunden-Fragen vorwegzunehmen.

Schritt 8: Statistiken analysieren

Nutze die Analysefunktion von GMB, um mehr über deine Kunden und deren Interaktionen mit deinem Profil zu erfahren. Achte auf folgende Kennzahlen:

• Wie oft dein Profil angezeigt wurde

• Wie viele Kunden die Wegbeschreibung aufgerufen haben

• Welche Aktionen auf deinem Profil ausgeführt wurden (z. B. Anrufe oder Klicks auf den Website-Link)

Nutze diese Daten, um deine Strategie anzupassen und gezielt zu verbessern.

Schritt 9: Lokale SEO stärken

Ein optimiertes GMB-Profil ist nur ein Teil der lokalen Suchmaschinenoptimierung. Verknüpfe dein Profil mit einer gut optimierten Website, sammle Backlinks von lokalen Partnern und stelle sicher, dass deine Kontaktdaten auf allen Plattformen konsistent sind.

Fazit

Google My Business ist ein mächtiges Werkzeug, um die lokale Sichtbarkeit zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen. Mit einer sorgfältigen Optimierung und regelmäßigen Pflege kannst du sicherstellen, dass dein Unternehmen in den lokalen Suchergebnissen hervorsticht.

Nutze die oben beschriebenen Schritte, um das volle Potenzial deines GMB-Profils auszuschöpfen – und beobachte, wie dein Geschäft wächst!