Die Rolle von emotionaler Intelligenz in der Führung

05. September 2024
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Emotional intelligente Chefin führt Gespräch mit Mitarbeiter

Wenn es um Führungsqualitäten geht, wird emotionale Intelligenz für Führungskräfte weltweit immer wichtiger. Experten argumentieren sogar, dass sie genauso wichtig sein sollte wie jede andere Fähigkeit, die eine Führungskraft besitzen kann - wenn nicht sogar die wichtigste.

Aber warum ist emotionale Intelligenz gerade in der Führung plötzlich so wichtig? Finden wir es heraus.

Warum emotionale Intelligenz in der Führung wichtig ist

Der Paradigmenwechsel in der Führung ist der Hauptgrund für die zunehmende Bedeutung von EQ, also emotionaler Intelligenz. Während früher eine Führungskraft lediglich in der Lage sein musste, ein Team zu führen, sind heutige Führungskräfte anders. Sie sind selbstbewusst und legen Wert darauf, Beziehungen aufzubauen, anstatt nur Anweisungen zu geben.

Führungskräfte von heute sind verantwortungsbewusster und einfühlsamer gegenüber ihren Kollegen und Untergebenen und haben ein tiefes Verständnis für Emotionen. Dieser einfühlsame und empathische Ansatz ist ein direktes Ergebnis emotionaler Intelligenz.

Kurz gesagt: Emotionale Intelligenz schafft Führungskräfte, die verantwortungsbewusst und selbstsicher sind, vertrauensvolle Beziehungen pflegen und Emotionen auf die positivste Weise verstehen und regulieren.

Das zahlt sich aus: So schätzt eine Studie der Capterra Group, dass emotional intelligente Führungskräfte etwa 11 % erfolgreicher sind als Führungskräfte ohne diese Fähigkeit. Emotionale Intelligenz ist besonders wichtig, wenn es darum geht, Prozesse zu managen, Stakeholder einzubinden und Ressourcen effizient zu nutzen.

Was bedeutet emotionale Intelligenz?

Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, deine eigenen Emotionen zu verstehen und zu steuern, sowie die Emotionen der Menschen um dich herum zu erkennen und zu beeinflussen. Der Begriff wurde erstmals 1990 von den Forschern John Mayer und Peter Salovey geprägt. Der Psychologe Daniel Goleman machte den Begriff später populär.

Vor mehr als einem Jahrzehnt betonte Goleman die Bedeutung emotionaler Intelligenz in der Führung. Er sagte gegenüber der Harvard Business Review:

„Die effektivsten Führungskräfte haben alle eines gemeinsam: Sie besitzen alle ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz. Es ist nicht so, dass IQ und technische Fähigkeiten irrelevant wären. Sie spielen eine Rolle, aber emotionale Intelligenz ist die Grundvoraussetzung für Führungspositionen.“

Im Laufe der Jahre hat sich die emotionale Intelligenz – auch bekannt als EQ – zu einer unverzichtbaren Fähigkeit entwickelt. Forschungsergebnisse haben gezeigt, dass emotionale Intelligenz zu einer effektiveren Zusammenarbeit im Team führt. Dabei ist sie oft wichtiger als ein hoher IQ.

Woran erkennst du einen Mangel an emotionaler Intelligenz?

Ein Mangel an emotionaler Intelligenz führt häufig zu Konflikten und Missverständnissen am Arbeitsplatz. Dieses Problem entsteht oft durch die Unfähigkeit, Emotionen zu erkennen oder zu verstehen.

Ein häufiges Zeichen für geringe emotionale Intelligenz ist die Schwierigkeit, Emotionen zu steuern und auszudrücken. Vielleicht fällt es dir schwer, die Sorgen deiner Kollegen angemessen zu würdigen oder aktiv zuzuhören.

Denke über deine Beziehungen zu deinen Kollegen nach und frage dich:

Sind eure Gespräche oft angespannt?
Gibst du wiederholt anderen die Schuld, wenn Projekte nicht wie geplant verlaufen?
Neigst du zu Wutausbrüchen?

Dies sind alles Anzeichen dafür, dass du an deiner emotionalen Intelligenz arbeiten solltest.

Die vier Komponenten der emotionalen Intelligenz

Emotionale Intelligenz wird typischerweise in vier Kernkompetenzen unterteilt:

1. Selbstwahrnehmung:

Selbstwahrnehmung ist die Grundlage für alles. Sie beschreibt deine Fähigkeit, nicht nur deine Stärken und Schwächen zu verstehen, sondern auch deine Emotionen und deren Auswirkungen auf deine Leistung und die deines Teams.

Eine einfache Möglichkeit, deine Selbstwahrnehmung zu verbessern, ist ein 360-Grad-Feedback. Dabei beurteilst du deine Leistung und vergleichst sie mit den Einschätzungen deines Vorgesetzten, deiner Kollegen und deines Teams. So erhältst du wertvolle Einblicke in dein Verhalten und erfährst, wie du in der Organisation wahrgenommen wirst.

2. Selbstmanagement:

Selbstmanagement bezieht sich auf die Fähigkeit, deine Emotionen zu kontrollieren, insbesondere in Stresssituationen, und trotz Rückschlägen eine positive Einstellung beizubehalten. Je mehr du deine emotionale Intelligenz entwickelst, desto besser gelingt es dir, auf Stress und Widrigkeiten angemessen und überlegt zu reagieren, anstatt impulsiv zu handeln.

3. Soziales Bewusstsein:

Soziales Bewusstsein beschreibt die Fähigkeit, die Emotionen anderer zu erkennen und die Dynamiken innerhalb der Organisation zu verstehen. Führungskräfte mit hoher sozialer Sensibilität sind einfühlsam. Sie bemühen sich, die Gefühle und Perspektiven ihrer Kollegen zu verstehen, was ihnen ermöglicht, effektiver zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

4. Beziehungsmanagement:

Beziehungsmanagement bezieht sich auf deine Fähigkeit, andere zu beeinflussen, zu coachen und zu betreuen und Konflikte effektiv zu lösen. Auch wenn du vielleicht dazu neigst, Konflikten aus dem Weg zu gehen, ist es wichtig, Probleme direkt anzusprechen, sobald sie auftreten.

Wie du deine emotionale Intelligenz stärken kannst

Als Führungskraft erfordert die Stärkung deiner emotionalen Intelligenz eine starke Selbstwahrnehmung. Einige Wege, wie du deine Selbstwahrnehmung und Empathie verbessern kannst, umfassen:

Tagebuch führen: Notiere täglich, wie deine Emotionen deine Entscheidungen und Interaktionen beeinflusst haben. So kannst du erkennen, was du in Zukunft wiederholen oder vermeiden solltest.

360-Grad-Bewertung: Hol dir Feedback von deinem Vorgesetzten, deinen Kollegen und deinen Mitarbeitern ein und vergleiche es mit deiner eigenen Einschätzung, um blinde Flecken oder Führungslücken aufzudecken.

Aktives Zuhören üben: Lege Ablenkungen beiseite, konzentriere dich darauf, was der Sprecher sagt, und zeige durch Paraphrasieren und nonverbale Signale wie Nicken, dass du aktiv zuhörst.

Emotionen reflektieren: Achte auf besonders starke Emotionen und frage dich, warum du dich so fühlst und was diese Reaktion ausgelöst hat. Dies wird dir helfen, deine eigenen Emotionen besser zu verstehen und die Gefühle deiner Kollegen nachzuvollziehen.

Weiterbildung: Vertiefe dein Wissen über emotionale Intelligenz durch Online-Kurse oder Trainings, die dir helfen, deine Stärken und Schwächen besser zu verstehen.

Fazit

Durch die Entwicklung deiner emotionalen Intelligenz kannst du nicht nur deine eigene Leistung, sondern auch die deines Teams und letztlich des gesamten Unternehmens verbessern.

Führungskräfte mit hoher emotionaler Intelligenz setzen den Ton in ihrer Organisation und tragen zu einer positiven, produktiven Arbeitsumgebung bei. Indem du deine emotionale Intelligenz meisterst, kannst du deine Karriere und dein Team auf das nächste Level bringen.