Question 1

Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?

Accepted Answer

Es tut mir sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um mir zu helfen, dies schnell zu beheben, sende mir bitte innerhalb einer Woche eine Email mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details, die du zu deiner Bestellung hast an samira.tehrani@web.de. Ich werde dir so schnell wie möglich eine Lösung zusenden!

Question 2

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Accepted Answer

In der Regel dauert es 3 - 7 Tage, eine Bestellung abzuwickeln, danach wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab und ist schätzungsweise wie folgt:
Europa: 6 - 8 Werktage
Du kannst die Herstellungszeiten meiner Produkte verfolgen und zusätzliche Tage für den Versand hinzuaddieren.
Du erhältst einen Tracking-Link per Email, wenn deine Bestellung verschickt wird. Wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung oder deiner Sendung hast, schreibe mir eine Email an samira.tehrani@web.de.

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